WordPressの保守・メンテナンスサービスには、月額5,000円程度のものから10万円を超えるものまで、幅広い選択肢があります。
この価格差は単にサービス内容の違いだけでなく、提供される技術力やサポート範囲にも大きく影響されます。では、どのような点が料金に反映されているのか、詳しく解説します。
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保守・メンテナンスとは何をするのか
保守・メンテナンスサービスの基本的な内容は、WordPress本体やプラグイン、テーマのアップデート、不具合修正などです。
特に、アップデートに伴う問題への対応が重要であり、これがサービスの質を大きく左右します。
詳しくは以下の投稿にまとめてありますので、参考にしてください。
アップデートの頻度がサービス品質を決めるカギになる
サービスによって、アップデートの頻度には大きな違いがあります。
- 月1回、定期的に実施
- 必要に応じて随時実施
- 1年に1回のみ実施
- 自動更新を有効化するのみ
頻度が低い場合、更新されていない期間に脆弱性が発見されるリスクが高まります。特にセキュリティ修正が含まれるアップデートは、迅速に対応できる体制が不可欠です。
しかし、サービスによってはセキュリティ情報を適切に収集していないケースもあり、その場合、重大な脆弱性を放置してしまう可能性があります。
どこまで対応できるのか？ 技術力の差が生む違い
保守サービスの料金が高い場合、単に「対応時間が長い」というだけではなく、対応できる範囲の広さが関係しています。
低価格なサービスの特徴
- 1サイトにかけられる時間が限られる（1〜2時間程度）
- 大きな修正が必要な場合は追加料金が発生
- 修正までに時間がかかるため、運用に支障をきたす可能性がある
高価格なサービスの特徴
- サイトごとに十分な時間が確保されている
- 軽微な修正であれば追加費用なしで迅速対応
- ダウンタイムを最小限に抑えた運用が可能
知識・技術レベルの違いがリスクを左右する
保守サービスを提供する会社や個人の技術レベルも重要なポイントです。特に、以下のような知識・技術を持っているかどうかが大きな差となります。
- WordPress本体だけでなく、サーバーやデータベースの知識がある
- セキュリティ対策について深い理解がある
- メールやドメイン管理など、Webサイト運営全般の知識がある
知識のないまま運用を続けると、問題が発生した際に適切な対応ができず、結果的に運用コストが増加するリスクがあります。
信頼できる保守サービスの選び方
信頼できる保守サービスを選ぶには、提供元が適切な情報を収集・活用しているかを見極めることが重要です。
- WordPressの公式情報を直接追っているか
- セキュリティ関連の情報（IPAなど）を定期的にチェックしているか
- WordPressコミュニティ（WordCamp、Meetupなど）に関わっているか
公式情報を直接得ている企業や専門家ほど、最新の技術やセキュリティ情報に精通しており、より安全な運用が可能です。
どこに相談すればいいのか？
「では、信頼できるサービスをどうやって探せばいいのか？」という疑問が残るかもしれません。方法の一例として、
- WordPressのコミュニティで実際に話を聞いてみる
- WordCampやMeetupで登壇している専門家に相談する
- 信頼できるホスティング会社に紹介を依頼する
などが挙げられます。
特に、さくらインターネットやエックスサーバーなどのホスティング会社では、WordPressの適切な運用を推奨しており、メンテナンスサービスについての相談にも応じてくれる可能性があります。
まとめ
Webサイトを安全に運用するためには、適切なパートナーを選び、適正な料金でサービスを受けることが重要です。料金だけでなく、提供される技術やサポート範囲をしっかり見極めて選びましょう。
